Segnalazioni di anomalie del sistema SIAN – Indicazioni di compilazione

Relativamente alle procedure da seguire per la segnalazione di eventuali anomalie tecniche sul portale SIAN, per istanze e atti a valere sulle Tipologie d’Intervento della 19.2.1, si precisa quanto segue:

  1. La segnalazione deve contenere almeno le seguenti informazioni:
  • Generalità del richiedente quali nome, cognome e, se pertinente, identificativo (es. codice fiscale) del richiedente sul sistema SIAN e/o ruolo del richiedente rispetto alla segnalazione;
  • Recapiti sul quale si desidera essere contattati (e-mail e telefono);
  • Descrizione del problema con riferimento al codice fiscale/Partita IVA/Barcode sulla quale si richiede la verifica.

2. Al fine di agevolare le attività di risoluzione si suggerisce di inserire informazioni quali:

  • Eventuali schermate utili alla comprensione dell’errore o dell’anomalia (screenshot);
  • Eventuale documentazione, di natura amministrativa e non, a supporto della richiesta;
  • Eventuale data di scadenza del procedimento amministrativo da rilasciare;
  • Se l’assistenza viene contattata per la prima volta oppure se la casistica si è ripetuta in passato (in tal caso indicare qual era il numero del ticket originale).
3. Le segnalazioni vanno inviate all’indirizzo di posta elettronica helpdesk@l3-sian.it, dal quale seguirà la presa in carico delle stesse con il rilascio di un n. ticket.

Comunicazioni per i beneficiari in merito alle domande di pagamento

Con riferimento alle domande di pagamento presentate dai beneficiari di finanziamenti a valere sui bandi di misure attivate dal GAL I Sentieri del Buon Vivere, si precisa quanto segue:

  • in fase di compilazione delle domande di pagamento sul portale SIAN, è necessario allegare tutta la documentazione prevista dalle Decisioni Individuali di Concessione e/o dal bando di misura (es: comunicazioni inerenti all’inizio lavori, alle coordinate bancarie, fatture, ecc);
  • successivamente alla presentazione della domanda sul portale SIAN il beneficiario dovrà inviare (a mezzo PEC), alla UOD-STP competente, la domanda di pagamento generata dal sistema corredata da tutta la documentazione caricata sul portale;
  • per le domande di pagamento (anticipazione) che prevedano il rilascio di polizza fideiussoria, i beneficiari, a seguito dell’inoltro, a mezzo PEC, all’UOD-STP competente della domanda di pagamento e della documentazione a corredo, dovranno consegnare a mano, presso l’UOD-STP competente, la copia in originale della suddetta polizza.

Proroga dei termini temporali per la conclusione delle operazioni stabilite dalle DICA – T.I 7.51, 16.4.1, 3.2.1.

Si comunica che il Consiglio di Amministrazione del GAL I Sentieri del Buon Vivere ha disposto, con Delibera n 21 del 30 aprile 2021, la proroga dei termini temporali per la conclusione delle operazioni stabilite dalle Decisioni Individuali di Concessione (DICA):

  • al 31 ottobre 2021 per le tipologie d’intervento 16.4.1 e 3.2.1, Misura 19 – Sottomisura 19.2 della SSL 2014/2020;
  • al 31 dicembre 2021 per la tipologia d’intervento 7.5.1, Misura 19 – Sottomisura 19.2 della SSL 2014/2020.

Si precisa, inoltre, che il suddetto differimento è autorizzato d’ufficio e non necessita, pertanto, di alcuna richiesta preventiva da parte dei soggetti beneficiari, né di istruttoria da parte degli uffici del GAL in caso di richiesta già avanzata dal beneficiario.

Per ulteriori informazioni ed approfondimenti è possibile consultare la deliberazione allegata alla presente.

Delibera n 21 del 30.04.2021

Comunicazioni per i beneficiari in merito alle domande di pagamento

Con riferimento alle domande di pagamento (in particolare per le richieste di anticipazione) presentate dai beneficiari di finanziamenti a valere sui bandi di misure attivate dai GAL, la Regione Campania ed il GAL I Sentieri del Buon Vivere ricordano e specificano quanto segue:

  • in fase di compilazione delle domande sul portale SIAN, è necessario allegare tutta la documentazione prevista dalle Decisioni Individuali di Concessione e/o dal bando di misura (es: comunicazioni inerenti all’inizio lavori, alle coordinate bancarie, fatture, ecc).

Tale richiesta nasce dall’esigenza di velocizzare i tempi relativi all’istruttoria delle domande di pagamento, consentendo ai tecnici ed ai funzionari incaricati di procedere tempestivamente nella verifica delle condizioni di ammissibilità delle richieste stesse.

 

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